CRM・指標・AI

CRMとリード管理、マーケティング・営業の指標（CPL・CAC・ROAS・LTV）、マーケティングと営業のためのAI活用。

CPL・CPA・CAC・ROAS・LTV：売上が利益になっているかを見る指標

広告費100万円で売上300万円、ROAS 300%でも赤字になりうる理由から入り、8つの指標の定義と計算式、損益分岐ROAS、LTVとCACの関係、アトリビューションの落とし穴、月次の管理表の作り方を整理します。数値はすべて仮の例です。

顧客調査、オファーとコピーの下書き、リード分析、営業スクリプトの4場面で、生成AIに任せる範囲と人が確認する点を、プロンプト例と確認表つきで整理します。顧客の個人データを入力しない線引きと、3つのAIの選び方も扱います。

「検討中」が40行並ぶ管理表を立て直す手順を、ステージの通過条件、最小のフィールド、小さなリードスコア、追客の止め方、加重パイプラインによる売上予測、個人情報の扱いの順に整理します。数値はすべて仮の例です。